Narzędzia i pomoc

Sprawdzamy operatora prądu w źródłach

Dla niepewnego wyniku sprawdzimy dokumenty dotyczące operatora sieci w gminie. Opisujemy zakres pilotażu, źródła i ograniczenia odpowiedzi. Nabór jest teraz wstrzymany.

Jakie pytanie możemy sprawdzić?

W pilotażu sprawdzamy, co dokumenty mówią o operatorze sieci dystrybucyjnej (OSD) dla gminy. OSD to firma odpowiedzialna za sieć, którą prąd dociera do odbiorcy. Po otwarciu naboru będzie można zgłosić brakującą, niepewną lub kwestionowaną odpowiedź.

Dokument obejmujący miasto może potwierdzać obecność operatora, ale nie jego wyłączność pod każdym adresem. Nie weryfikujemy przyłącza budynku ani numeru PPE, czyli identyfikatora punktu poboru energii. W konkretnej sprawie sprawdź rachunek lub umowę i skontaktuj się z wymienionym tam operatorem.

Jak sprawdzamy dokumenty?

1. Ustalamy gminę, jej pełny kod TERYT i zakres pytania. Identyfikator porównujemy z rejestrem TERYT GUS. Takie same nazwy nie oznaczają tej samej gminy.
2. Agent najpierw sprawdza, czy w rejestrze jest aktualna, zwalidowana odpowiedź dla tej samej gminy i zakresu pytania.
3. Czytamy dokumenty źródłowe: decyzje i załączniki terytorialne URE oraz datowane dokumenty operatorów. Zapisujemy datę dokumentu, okres obowiązywania, miejsce w dokumencie i datę odczytu.
4. Porównujemy informacje. Ogólna mapa regionu, siedziba firmy lub sama taryfa nie wystarcza do przypisania całej gminy.
5. Agent zapisuje źródła, ich dokładne fragmenty, daty i ograniczenia. Walidator sprawdza spójność zapisów, ale nie potwierdza samodzielnie, że źródło dowodzi wniosku. Niepewne lub sprzeczne ustalenia pozostają częściowe albo nierozstrzygnięte.

Źródła analizują agenci AI Entropio. Zapisujemy identyfikator przebiegu, źródła i ich dokładne fragmenty oraz daty. Za Entropio i opublikowane materiały odpowiada Arkadiusz Noster. Kontakt redakcyjny i sprostowania: [email protected]. Nie reprezentujemy URE ani operatorów.

Gdzie szukamy źródeł?

Szukamy decyzji i załączników terytorialnych w rejestrach URE oraz datowanych dokumentów na oficjalnych stronach operatorów. Sam rejestr ani strona operatora nie dowodzą przypisania konkretnej gminy. Odpowiedź wskaże dokument i fragment, który wspiera ustalenie.

Nie opublikowaliśmy jeszcze przykładów z tego pilotażu. Obecne wyjaśnienie dla Warszawy ma własne źródła i ograniczenia; nie jest wynikiem nowego zgłoszenia.

Co otrzymasz po otwarciu naboru?

Po wznowieniu naboru wybierzesz gminę z listy, wraz z powiatem i województwem, a potem powód sprawdzenia. Przyjęte zgłoszenie otrzyma prywatny link do statusu. Zachowaj go, aby wrócić po wynik.

Status może pokazywać oczekiwanie na sprawdzenie, odpowiedź ze źródłami i datą albo nierozstrzygniętą sprawę z wyjaśnieniem braków. Aktualną odpowiedź możemy wykorzystać ponownie. Zgłoszenie nie gwarantuje nowego artykułu.

Nie obiecujemy terminu odpowiedzi. Limit pilotażu to 10 różnych spraw albo 30 dni od otwarcia, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Agent przeznaczy najwyżej 60 minut na jedną sprawę i najwyżej 10 godzin łącznie. Obsługa kolejki nie egzekwuje jeszcze tych limitów, dlatego nabór pozostaje wstrzymany.

Co zapisujemy i co może być publiczne?

Formularz zapisuje wybraną gminę, powód i datę zgłoszenia. Nie przesyłaj adresu, rachunku ani numeru PPE. Nie ma pola wiadomości ani adresu e-mail. Link do statusu jest prywatny i działa przez 90 dni; nie udostępniaj go innym.

Do ograniczania nadużyć serwer zapisuje skrót adresu IP chroniony sekretem, maksymalnie na dwa dni. Liczniki rozpoczętych i przyjętych zgłoszeń zawierają tylko dzień, rodzaj zdarzenia i liczbę. Odsłony mierzy Flarelytics. Do pomiaru nie trafia prywatny link, adres e-mail, wybrana gmina ani powód zgłoszenia. Flarelytics tworzy zmienny dzienny skrót z adresu IP i przeglądarki. Nie zapisuje surowego adresu IP ani plików cookies. W raportach widać ścieżkę strony i nazwę domeny odsyłającej, bez parametrów adresu URL. Strona statusu nie ma analityki.

Ustalenia i źródła możemy wykorzystać w publicznym wyjaśnieniu dla kolejnych czytelników. Nie publikujemy prywatnych linków ani danych zgłaszającego. Jeśli widzisz błąd, napisz na kontakt redakcyjny, podając publiczną stronę i dokument, który wymaga sprawdzenia.

Dostępność formularza

Nabór pozostaje wstrzymany. Formularz poniżej sprawdza dostępność po stronie serwera i nie pokazuje pól zgłoszenia, gdy nabór jest zamknięty. Otworzymy go po wdrożeniu i sprawdzeniu obsługi kolejki agentów, odzyskiwania przerwanych spraw oraz limitów pracy.

Opis usługi: 2 października 2026. Ta data nie oznacza ponownej weryfikacji tabeli operatorów.